Cam Kết Bảo Vệ
Dữ Liệu Cá Nhân
Của Bạn

1 Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ thành viên đã đăng ký hoặc đang sử dụng nền tảng io88, bao gồm:

• Trang web io88.tech và tất cả các trang con liên quan.
• Ứng dụng di động (nếu có) trên nền tảng iOS và Android.
• Các dịch vụ cá cược thể thao, casino live, đá gà, nổ hũ, lô đề và xổ số trực tuyến được cung cấp bởi io88.
• Mọi tương tác giữa bạn và đội ngũ hỗ trợ khách hàng của io88 qua Live Chat, Telegram, Zalo hoặc email.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

io88 thu thập các loại thông tin sau để cung cấp và cải thiện dịch vụ:

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu.
• Xác minh danh tính (KYC): Số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu, ảnh chân dung, địa chỉ thường trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank và các ngân hàng khác), ví điện tử MoMo, ZaloPay, địa chỉ ví USDT.
• Thông tin liên lạc: Nội dung bạn gửi qua Live Chat, email hỗ trợ hoặc các kênh liên lạc khác.

2.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, mã định danh thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Trang bạn truy cập, thời gian phiên chơi, các trò chơi đã tham gia, lịch sử đặt cược.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý xấp xỉ dựa trên địa chỉ IP (không theo dõi GPS).
• Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin lưu trong cookie và bộ nhớ cục bộ của trình duyệt.

2.3 Thông tin từ bên thứ ba

• Dữ liệu xác minh từ các tổ chức tài chính hoặc nhà cung cấp dịch vụ KYC được ủy quyền.
• Thông tin phòng chống gian lận từ các đối tác bảo mật chuyên nghiệp.

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

io88 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

• Quản lý tài khoản: Tạo, duy trì và bảo vệ tài khoản thành viên của bạn.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện các giao dịch nạp tiền, rút tiền và thanh toán tiền thưởng một cách chính xác và kịp thời.
• Xác minh danh tính: Tuân thủ quy trình KYC và các yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền (AML).
• Cung cấp dịch vụ: Cho phép bạn tham gia các trò chơi cá cược, casino live, đá gà và nổ hũ trên nền tảng.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết thắc mắc, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật.
• Cải thiện nền tảng: Phân tích hành vi người dùng để nâng cao trải nghiệm và hiệu suất hệ thống.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, lạm dụng tài khoản và rửa tiền.
• Tiếp thị: Gửi thông báo khuyến mãi, ưu đãi và tin tức về io88 (bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào).
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi cá cược để phát hiện dấu hiệu nghiện và cung cấp hỗ trợ kịp thời.

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

io88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã chấp nhận khi đăng ký.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo vệ an ninh hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện nghĩa vụ theo các quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và báo cáo tài chính.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị và gửi thông tin khuyến mãi, chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu khi bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng.

5 Chia Sẻ Thông Tin

io88 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau:

5.1 Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền

Các đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành nền tảng (nhà cung cấp thanh toán, dịch vụ KYC, lưu trữ đám mây, bảo mật mạng). Tất cả đều ký cam kết bảo mật dữ liệu và chỉ được phép xử lý thông tin theo chỉ thị của io88.

5.2 Nhà cung cấp trò chơi

Một số thông tin kỹ thuật tối thiểu (ID người dùng ẩn danh, lịch sử đặt cược) được chia sẻ với các nhà cung cấp phần mềm trò chơi để đảm bảo trải nghiệm chơi liên tục và công bằng.

5.3 Yêu cầu pháp lý

io88 có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan chức năng có th ẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam, bao gồm lệnh của tòa án, yêu cầu điều tra hình sự hoặc nghĩa vụ báo cáo tài chính bắt buộc.

6 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

io88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động đúng chức năng — đăng nhập, duy trì phiên và bảo mật tài khoản. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin tổng hợp về cách người dùng tương tác với trang web để chúng tôi có thể cải thiện giao diện và hiệu suất.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ các cài đặt cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ và bố cục giao diện ưa thích.
• Cookie tiếp thị: Hiển thị nội dung và ưu đãi phù hợp với sở thích của bạn. Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý.

7 Bảo Mật Dữ Liệu

io88 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ io88 được mã hóa hoàn toàn.
• Mã hóa dữ liệu tại chỗ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và số tài khoản ngân hàng được mã hóa bằng thuật toán AES-256 trong cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn bảo mật bổ sung cho tài khoản thành viên, khuyến nghị kích hoạt để tăng cường bảo vệ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập và đánh giá bảo mật bởi các chuyên gia độc lập ít nhất mỗi quý một lần.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân của thành viên, theo nguyên tắc cần biết tối thiểu.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ an toàn tại nhiều địa điểm khác nhau.

8 Lưu Trữ & Xóa Dữ Liệu

io88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động.
• Dữ liệu KYC và tài chính: Theo quy định về phòng chống rửa tiền, được lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch cuối cùng.
• Lịch sử đặt cược: Lưu trữ tối đa 3 năm để phục vụ mục đích giải quyết tranh chấp và kiểm toán.
• Dữ liệu cookie phân tích: Tự động xóa sau 13 tháng kể từ ngày tạo.
• Tài khoản đã đóng: Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được ẩn danh hóa hoặc xóa trong vòng 90 ngày, trừ khi có nghĩa vụ pháp lý yêu cầu lưu trữ lâu hơn.

9 Quyền Của Bạn

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân io88 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định (trừ khi có nghĩa vụ pháp lý giữ lại).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có cấu trúc, có thể đọc được bằng máy.

10 Trẻ Em & Người Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ của io88 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm cấm bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng nền tảng.

• io88 thực hiện quy trình xác minh độ tuổi bắt buộc trong quá trình đăng ký và xác minh KYC.
• Chúng tôi không cố tình thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.
• Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, io88 sẽ lập tức khóa tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
• Nếu bạn tin rằng con em hoặc người thân chưa đủ tuổi đã đăng ký tài khoản, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi.

11 Thay Đổi Chính Sách

io88 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến công nghệ bảo mật.

• Ngày cập nhật lần cuối sẽ luôn được hiển thị ở đầu tài liệu này.
• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn, io88 sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó.
• Nếu bạn không đồng ý với phiên bản chính sách mới, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ.

12 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách io88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 trên trang web io88.tech
• Telegram: @io88support
• Zalo: io88 Official