Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng io88

1 Chấp Thuận Điều Khoản

Khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của io88, bạn đồng ý tuân thủ và chịu sự ràng buộc của các Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và mọi quy định bổ sung được công bố trên nền tảng.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều khoản, bạn không được phép truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của io88. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi có thay đổi về Điều khoản đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

2 Điều Kiện Tư Cách Thành Viên

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của io88, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày tháng năm sinh trong giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến.
• Tự nguyện tham gia và không chịu áp lực từ bất kỳ bên thứ ba nào.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và đầy đủ.

io88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất cứ lúc nào. Thành viên không hợp tác trong quá trình xác minh có thể bị tạm khóa hoặc đóng tài khoản.

3 Tài Khoản Người Dùng

3.1 Đăng ký tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng io88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (tên khác, số điện thoại khác, thiết bị khác) đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

3.2 Bảo mật thông tin đăng nhập

Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. io88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, bạn cần thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ.

3.3 Cập nhật thông tin

Thành viên có nghĩa vụ cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi. Thông tin không chính xác hoặc lỗi thời có thể ảnh hưởng đến khả năng rút tiền và nhận hỗ trợ từ io88.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Phương thức giao dịch

io88 hỗ trợ các phương thức nạp/rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank và các ngân hàng nội địa khác), ví điện tử MoMo, ZaloPay và tiền mã hóa USDT.

4.2 Hạn mức giao dịch

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Hạn mức rút tối đa trong ngày: 500.000.000 VNĐ (có thể thay đổi tùy cấp độ tài khoản).

4.3 Thời gian xử lý

Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì. Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy thuộc vào phương thức thanh toán và quy trình xác minh. io88 có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để thực hiện kiểm tra bảo mật khi cần thiết.

4.4 Trùng khớp thông tin

Tên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để giao dịch phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản io88. Giao dịch từ tài khoản của bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả.

5 Quy Tắc Cá Cược

Tất cả các hoạt động cá cược trên io88 phải tuân theo các quy tắc cụ thể của từng sản phẩm (casino live, đá gà, nổ hũ, lô đề, v.v.) được công bố tại trang hướng dẫn tương ứng.

• Cược đã đặt thành công không thể hủy hoặc chỉnh sửa sau khi ván chơi bắt đầu.
• Kết quả từ hệ thống của io88 là kết quả cuối cùng và có giá trị ràng buộc.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật làm gián đoạn ván chơi, io88 sẽ xử lý theo quy trình hoàn tiền hoặc tính kết quả theo chính sách từng trò chơi.
• Mọi hành vi lợi dụng lỗi hệ thống để đặt cược bất hợp lệ sẽ bị hủy và tài khoản có thể bị đình chỉ.

6 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

io88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Mỗi chương trình có điều kiện và vòng cược riêng được nêu rõ trong trang khuyến mãi tương ứng.

• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành vòng cược theo yêu cầu trước khi quy đổi thành tiền thật.
• io88 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc tạo nhiều tài khoản để trục lợi.
• Khuyến mãi có thể thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc mà không cần thông báo trước.
• Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa nội dung khuyến mãi và Điều khoản chung, Điều khoản chung sẽ được ưu tiên áp dụng.

7 Hành Vi Bị Cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng io88:

• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản thay cho người khác, kể cả người thân.
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo, không chính xác hoặc thuộc về người khác.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng hệ thống hoặc sai sót tỷ lệ cược.
• Sử dụng phần mềm tự động, script, bot hoặc công cụ hỗ trợ trái phép.
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp.
• Đặt cược hai chiều (arbitrage) nhằm đảm bảo lợi nhuận không rủi ro một cách gian lận.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba.
• Có hành vi quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ và thành viên khác.

Vi phạm bất kỳ điều nào nêu trên có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản, thu hồi số dư và tiền thưởng, đồng thời io88 có quyền truy cứu trách nhiệm pháp lý nếu cần thiết.

8 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng io88 bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, giao diện, hình ảnh, đồ họa, văn bản, mã nguồn, âm thanh và dữ liệu đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của io88 hoặc các đối tác được cấp phép.

Thành viên không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tái bản, truyền tải hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào từ nền tảng cho mục đích thương mại mà không có văn bản cho phép từ io88.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

io88 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người dùng.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, io88 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất phát sinh từ sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của io88 (thiên tai, tấn công mạng, lỗi nhà cung cấp dịch vụ internet).
• Tổn thất do thành viên tự nguyện tham gia cá cược và thua lỗ.
• Thiệt hại gián tiếp, hệ quả, mang tính trừng phạt hoặc thiệt hại đặc biệt.
• Nội dung từ các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng.

Trách nhiệm tối đa của io88 trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền mà thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất trước thời điểm xảy ra sự kiện phát sinh trách nhiệm.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

io88 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ thành viên kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Cho phép thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu khóa tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn nếu cảm thấy mất kiểm soát.
• Thời gian thực tế: Hệ thống nhắc nhở sau mỗi phiên chơi kéo dài.

Tìm hiểu thêm về các công cụ và hướng dẫn chơi có trách nhiệm tại trang Chơi có trách nhiệm của io88.

11 Chấm Dứt Tài Khoản

11.1 Thành viên tự đóng tài khoản

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

11.2 io88 chấm dứt tài khoản

io88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo.
• Không vượt qua được quy trình xác minh danh tính (KYC).
• Có hành vi rửa tiền hoặc liên quan đến hoạt động tài chính phi pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

12 Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa thành viên và io88, hai bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí.

Nếu không đạt được thỏa thuận trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp, vụ việc sẽ được đưa ra giải quyết theo thủ tục trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

13 Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản này hoặc dịch vụ của io88, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 trên website io88.tech
• Telegram: @io88support
• Zalo: io88 Official

Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận và xử lý trong vòng 48 giờ làm việc. io88 cam kết phản hồi minh bạch và công bằng đối với mọi yêu cầu từ thành viên.